Mail.com: I couldn't get them via the phone number (premi...
Una Mail.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cmebd de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~cmebd
GetHuman:~cmebd: ¿puede decirles a nuestros otros Mail.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cmebd:Yes. Era evening, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Mail.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Mail.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cmebd una lista de Mail.com problemas comunes)
~cmebd:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cmebd del servicio al cliente Mail.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Mail.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cmebd:I couldn't get them via the phone number (premium account support) I live in Australia and the support is no longer **** it is *am to *pm Pacific Time....*They are trying to charge me for a Premium Account that was purchased as a lifetime account back around ***********- and this is the *rd time.... Previously I had copies of my receipts etc, however because of crashes of backup devices and PCs and moving house (across the water) the documents are eluding me. *I keep getting, please give details of last four digitis of your credit card number (from ***years ago - oh please......) Why haven't they got my records in place????*As far as the service (my email) it has been great for the number of years I have had it however a lot of span (which seems to be fixed now). But my goodness the GREED factor with large corporations (AOL) is beginning to get on my wick.*Surely they should be accountable for keeping their customer records - if they cannot tell me the "facts" of my account then ho
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Mail.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Mail.com?
~cmebd:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cmebd:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Mail.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cmebd:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Mail.com clientes?
~cmebd:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Mail.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cmebd tomadas de su Mail.com problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.