Mail.com: I called customer service to cancel my account...
Una Mail.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~fisherdr80 de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~fisherdr80
GetHuman:~fisherdr80: ¿puede decirles a nuestros otros Mail.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~fisherdr80:Yeah. Era afternoon, el octubre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Mail.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Mail.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~fisherdr80 una lista de Mail.com problemas comunes)
~fisherdr80:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~fisherdr80 del servicio al cliente Mail.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Mail.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~fisherdr80:I called customer service to cancel my account * minutes after it was created - a premium account - the guy said it would take FOUR WEEKS - so, I asked to speak to a supervisor. When I spoke to the supervisor the guy was arrogant and cocky and said it would take four weeks and then i MIGHT get my money back. I asked to speak to his supervisor and he hung up on me. I called corporate at ***-***-**** and I'm still waiting for a response. You can be sure I'm filing a complaint with the BBB and my State Attorney General's office. It's only $** but I feel like I was scammed and treated very poorly. While speaking to the supervisor "oscar" other agents could be heard in the background calling me a jerk and other VULGAR names while laughing about my complaint. It's because of their lack of concern that I'm willing to fight tooth and nail for my $**.**.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Mail.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Mail.com?
~fisherdr80:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~fisherdr80:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Mail.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~fisherdr80:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Mail.com clientes?
~fisherdr80:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Mail.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~fisherdr80 tomadas de su Mail.com problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 21º, 2017.