MagicJack: I was transferred from the level * helpdesk who...
Una MagicJack reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sandra Miller de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sandra Miller
GetHuman:~Sandra Miller: ¿puede decirles a nuestros otros MagicJack clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sandra Miller:Yup. Era evening, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MagicJack y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MagicJack describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sandra Miller una lista de MagicJack problemas comunes)
~Sandra Miller:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sandra Miller del servicio al cliente MagicJack
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MagicJack de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sandra Miller:I was transferred from the level * helpdesk who could not solve the issue, to the senior operative to take over my computer. This transfer was done * times and one transfer took over * hours. My computer settings were changed and now MJ still does not work, and I cannot print to either of my * wireless printers (they are all offline despite trying to reinstall them.) I will try again on chat. I think that the MJ hardware has failed and have suggested that a new one is shipped out.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MagicJack. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MagicJack?
~Sandra Miller:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sandra Miller:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MagicJack para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sandra Miller:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MagicJack clientes?
~Sandra Miller:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MagicJack para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sandra Miller tomadas de su MagicJack problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.