MagicJack: I'm unable to renew my subscription because the...
Una MagicJack reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lumsey de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~lumsey
GetHuman:~lumsey: ¿puede decirles a nuestros otros MagicJack clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lumsey:Sure. Era afternoon, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MagicJack y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MagicJack describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lumsey una lista de MagicJack problemas comunes)
~lumsey:"Purchase a ticket" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lumsey del servicio al cliente MagicJack
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MagicJack de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lumsey:I'm unable to renew my subscription because they say my account is under review. They can't tell me why and you are not allowed to speak to the review board. They send an email to the board and you hope for the best. At the end the lady hung up on me and I was never impolite nor raised my voice
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MagicJack. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MagicJack?
~lumsey:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lumsey:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MagicJack para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lumsey:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MagicJack clientes?
~lumsey:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MagicJack para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lumsey tomadas de su MagicJack problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.