MagicJack: Chat: useless and infuriating. Wasted * hours...
Una MagicJack reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ChatWasteOfTime de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~ChatWasteOfTime
GetHuman:~ChatWasteOfTime: ¿puede decirles a nuestros otros MagicJack clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ChatWasteOfTime:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MagicJack y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MagicJack describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ChatWasteOfTime una lista de MagicJack problemas comunes)
~ChatWasteOfTime:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ChatWasteOfTime del servicio al cliente MagicJack
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MagicJack de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ChatWasteOfTime:Chat: useless and infuriating. Wasted * hours answering stupid*irrelevant questions about my windows firewall which I told them * times is DISABLED. Got escalated and repeated the same process which ended with "Is there anything else I can help you with ?" MY REPLY: You haven't helped with anything - I still can't used the credit card your system confirmed is added.*** minute call to ***-***-**** problem fixed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MagicJack. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MagicJack?
~ChatWasteOfTime:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ChatWasteOfTime:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MagicJack para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ChatWasteOfTime:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MagicJack clientes?
~ChatWasteOfTime:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MagicJack para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ChatWasteOfTime tomadas de su MagicJack problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.