Magento Commerce: I had to find their phone number by looking up...
Una Magento Commerce reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Nazca de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~Nazca
GetHuman:~Nazca: ¿puede decirles a nuestros otros Magento Commerce clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Nazca:Sure. Era afternoon, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Magento Commerce y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Magento Commerce describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Nazca una lista de Magento Commerce problemas comunes)
~Nazca:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Nazca del servicio al cliente Magento Commerce
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Magento Commerce de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Nazca:I had to find their phone number by looking up who registered the domain name. They seem to be affiliated with varien.com**Without purchasing there enterprise addition (which offers a measly two extra features than their free edition) they will refuse to give you any support whatsoever. I even offered to pay them for their time. Because of the horrible support, the empty user forums on their website, and the constant problems with the magento script I decided to use a different shopping cart system.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Magento Commerce. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Magento Commerce?
~Nazca:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Nazca:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Magento Commerce para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Nazca:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Magento Commerce clientes?
~Nazca:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Magento Commerce para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Nazca tomadas de su Magento Commerce problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.