Macy's: I bought a pair of. $*** jeans last week, they...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman10985 de diciembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman10985
GetHuman:GetHuman10985: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman10985:Yup. Era middle of the night, el noviembre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman10985 una lista de Macy's problemas comunes)
GetHuman10985:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman10985 del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman10985:I bought a pair of. $*** jeans last week, they were getting ready to close so i listen to the emp...
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/30/17?
GetHuman10985:I bought a pair of. $*** jeans last week, they were getting ready to close so i listen to the employee about the size conversion instead of trying them on she said for a size * i would need a size ** so i did, got home put them on and they are way to big, of course i had already cut off all the tags but i had my receipt, so i go back today to exchange them for the right size , once i got there i cant find my receipt anywhere but i figured no big deal i just want a different size. So when they punch in the code from the pants they come up as black so they say there is nothing they can do. I drove ** mins one way to get there for one , these pants are $*** your employee told me the wrong size and because some other employee put in the wrong color in the computer. Im stuck with an expensive pair of jeans i cant even where? Wheres the costumer service in that, im not trying to get my money back just the right size.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
GetHuman10985:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman10985:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman10985:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
GetHuman10985:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman10985 tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 30º, 2017.