Macy's: Called this no. because I had received an Email...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~June L Messerly de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~June L Messerly
GetHuman:~June L Messerly: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~June L Messerly:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~June L Messerly una lista de Macy's problemas comunes)
~June L Messerly:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~June L Messerly del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~June L Messerly:Called this no. because I had received an Email from Macy's saying an order of mine had been cancelled. Had all pertinent info when I called. I had GREAT difficulty understanding young woman who answered. *Eventually she communicated she would send a duplicate order. Then a second prob came up. Macy's had incorrect zip code on my order. This led to much mostly incomprehensible communication from her. Eventually I asked to talk to supervisor. Was put on hold and after several minutes of waiting I hung up. I would like a phone no. where I can talk to a person at MACY'S CUSTOMER SERVICE.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~June L Messerly:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~June L Messerly:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~June L Messerly:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~June L Messerly:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~June L Messerly tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.