Mac Computers: I called and initially got a voice prompt syste...
Una Mac Computers reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~captainsky de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~captainsky
GetHuman:~captainsky: ¿puede decirles a nuestros otros Mac Computers clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~captainsky:Yup. Era middle of the night, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Mac Computers y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Mac Computers describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~captainsky una lista de Mac Computers problemas comunes)
~captainsky:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~captainsky del servicio al cliente Mac Computers
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Mac Computers de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~captainsky:I called and initially got a voice prompt system but after only two selections I had myself a real live person talking to me* and, better yet, he was a USA based tech so no heavy accents from reps with fake American names in far away locations to deal with which often makes trouble shooting a computer problem an absolute nightmare! Two thumbs up for Apple on keeping the tech support in the States! Moreover, my tech was familiar with my computer--a ten year old Power Mac G* that is pretty outdated. We agreed upon the likely problem as I had done some research on my own via Google before calling. With that he then offered to email the owner's manual just in case. Great experience!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Mac Computers. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Mac Computers?
~captainsky:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~captainsky:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Mac Computers para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~captainsky:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Mac Computers clientes?
~captainsky:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Mac Computers para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~captainsky tomadas de su Mac Computers problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.
Mac Computers
5.00 de 5 estrellas | 17 opiniones
Revisión de ~captainsky Mac Computers
Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
4 de 5 estrellas
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