LuggageOnline.com: Ordered an item from LuggageOnline ******** for...
Una LuggageOnline.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rcb1948 de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~rcb1948
GetHuman:~rcb1948: ¿puede decirles a nuestros otros LuggageOnline.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rcb1948:Yeah. Era evening, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LuggageOnline.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LuggageOnline.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rcb1948 una lista de LuggageOnline.com problemas comunes)
~rcb1948:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rcb1948 del servicio al cliente LuggageOnline.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LuggageOnline.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rcb1948:Ordered an item from LuggageOnline ******** for Christmas. Plenty of time right? On ******** I noticed on UPS tracking data that item was scheduled to be delivered *****-********. I called LuggageOnline. The LuggageOnline agent cancelled the order and placed a new one with * day shipping (which was being offered to all online). His call not mine. On ******** I noticed on UPS tracking that the package would be delivered *****-********--AFTER CHRISTMAS. They have a tab where you can print a "gift voucher" telling someone that you ordered something from these dopes, but it didn't arrive. How nice of them! I happened to notice that the original shipment--which I could still track on UPS--had actually arrived in my town on ******** at exactly the time I was talking to the first agent. I called LuggageOnline customer service again. They informed me the item was now on back order. As for the original shipment. It was rerouted and could not be rerouted again back to me.**So, what
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LuggageOnline.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LuggageOnline.com?
~rcb1948:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rcb1948:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LuggageOnline.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rcb1948:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LuggageOnline.com clientes?
~rcb1948:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LuggageOnline.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rcb1948 tomadas de su LuggageOnline.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.