Lufthansa: The agent was clear, easy to talk to (no repeti...
Una Lufthansa reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tantonio de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tantonio
GetHuman:~Tantonio: ¿puede decirles a nuestros otros Lufthansa clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tantonio:Yes I can. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lufthansa y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lufthansa describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tantonio una lista de Lufthansa problemas comunes)
~Tantonio:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tantonio del servicio al cliente Lufthansa
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lufthansa de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tantonio:The agent was clear, easy to talk to (no repetitions needed on either side), and quite helpful and to the point. Best customer service I've ever! interacted with.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lufthansa. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lufthansa?
~Tantonio:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tantonio:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lufthansa para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tantonio:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lufthansa clientes?
~Tantonio:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lufthansa para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tantonio tomadas de su Lufthansa problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.