Linksys: I wanted to simply set-up a security password f...
Una Linksys reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Wendy de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Wendy
GetHuman:~Wendy: ¿puede decirles a nuestros otros Linksys clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Wendy:Sure. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Linksys y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Linksys describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Wendy una lista de Linksys problemas comunes)
~Wendy:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Wendy del servicio al cliente Linksys
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Linksys de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Wendy:I wanted to simply set-up a security password for my wi-fi. I tried to log in to the router webpage and found that the default admin password was not working. I called Linksys, expecting this * minute issue to be quickly and helpfully resolved, as it is with every other company. I was informed that my router's customer service "warranty" had expired and they could give me no help or information unless I paid for the customer service. Fifteen minutes on Google helped me fix my problem - which was literally pressing the reset button on the back of my router. He could have told me that in less than the amount of time that it took him to search his system to see if my router was still "under customer service warranty". Because of this terrible customer service, I'll never buy another Linksys product again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Linksys. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Linksys?
~Wendy:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Wendy:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Linksys para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Wendy:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Linksys clientes?
~Wendy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Linksys para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Wendy tomadas de su Linksys problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.