Linksys: I simply wanted to add password security to my...
Una Linksys reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Wendy de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Wendy
GetHuman:~Wendy: ¿puede decirles a nuestros otros Linksys clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Wendy:Yes. Era middle of the night, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Linksys y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Linksys describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Wendy una lista de Linksys problemas comunes)
~Wendy:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Wendy del servicio al cliente Linksys
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Linksys de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Wendy:I simply wanted to add password security to my wi-fi, but the default "admin" password was not working for the router website. So, I called Linksys and was informed that my router was past its customer service warranty time-frame and I'd be charged for any help. I found this incredible as I've never encountered a company that charged for help with a password issue. I decided that I'd rather buy a brand new router from another company if necessary, rather than give one more dime to this company. Luckily for me, ** minutes on Google helped me solve my problem - which ended up being a simple press of the reset button on the back of the router. The thought that I might have paid $** for that information is incredible and infuriating. I'll never purchase anything from this company again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Linksys. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Linksys?
~Wendy:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Wendy:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Linksys para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Wendy:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Linksys clientes?
~Wendy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Linksys para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Wendy tomadas de su Linksys problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.