LifeWise Health Plan of Oregon: You do not get a human when they answer, you ge...
Una LifeWise Health Plan of Oregon reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-kmsheel de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-kmsheel
GetHuman:GetHuman-kmsheel: ¿puede decirles a nuestros otros LifeWise Health Plan of Oregon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-kmsheel:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LifeWise Health Plan of Oregon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LifeWise Health Plan of Oregon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-kmsheel una lista de LifeWise Health Plan of Oregon problemas comunes)
GetHuman-kmsheel:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-kmsheel del servicio al cliente LifeWise Health Plan of Oregon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LifeWise Health Plan of Oregon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-kmsheel:You do not get a human when they answer, you get an automated system. Which is ok, but their hold times are over an hour every time. If you don't input an ID number, they will answer quickly and ask for your name, etc but they are unwilling to speak to you or direct you to a manager- they just say "one moment" or something of the sort and push you onto the customer service line that has a wait time over an hour. No chat, no email, no option for a call back. Terrible customer service
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LifeWise Health Plan of Oregon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LifeWise Health Plan of Oregon?
GetHuman-kmsheel:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-kmsheel:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LifeWise Health Plan of Oregon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-kmsheel:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LifeWise Health Plan of Oregon clientes?
GetHuman-kmsheel:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LifeWise Health Plan of Oregon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-kmsheel tomadas de su LifeWise Health Plan of Oregon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.