Lids: Ordered a b'day gift on the **th of June. Recei...
Una Lids reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sue de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~sue
GetHuman:~sue: ¿puede decirles a nuestros otros Lids clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sue:Yes. Era late at night, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lids y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lids describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sue una lista de Lids problemas comunes)
~sue:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sue del servicio al cliente Lids
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lids de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sue:Ordered a b'day gift on the **th of June. Received a shipment confirmation that it was sent. On June **th I called to find out where's my package, they claim it was miss-sent. I got no notification of this. Rep claim that they will refund my money that he's sending it to upper management-wtf? Three days later no refund and I'm battling them for my refund. DO NOT ORDER ANYTHING FROM THEM.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lids. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lids?
~sue:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sue:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lids para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sue:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lids clientes?
~sue:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lids para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sue tomadas de su Lids problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.