LabCorp: I tried speaking to rep about billing, I was bi...
Una LabCorp reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~psldavis de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~psldavis
GetHuman:~psldavis: ¿puede decirles a nuestros otros LabCorp clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~psldavis:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LabCorp y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LabCorp describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~psldavis una lista de LabCorp problemas comunes)
~psldavis:"I have a billing error" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~psldavis del servicio al cliente LabCorp
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LabCorp de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~psldavis:I tried speaking to rep about billing, I was billed an additional amount after paying cash for lab work my Dr and I needed. Labcorp tacked on an additional amount, I do not have Insurance. They seem to think everyone is stupid, after researching found the test was for infection organisms, which the requset for service from my Dr. did not have on it. I feel they just tacked on an additional charge
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LabCorp. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LabCorp?
~psldavis:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~psldavis:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LabCorp para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~psldavis:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LabCorp clientes?
~psldavis:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LabCorp para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~psldavis tomadas de su LabCorp problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.