LG Electronics: Starts out with a voice prompt that won't allow...
Una LG Electronics reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LG Customer de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~LG Customer
GetHuman:~LG Customer: ¿puede decirles a nuestros otros LG Electronics clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LG Customer:Yeah. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LG Electronics y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LG Electronics describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LG Customer una lista de LG Electronics problemas comunes)
~LG Customer:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LG Customer del servicio al cliente LG Electronics
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LG Electronics de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LG Customer:Starts out with a voice prompt that won't allow you to push a number button, you have to speak to it but it can't understand you and sends you to the wrong place repeatedly (I am an American with no accent, speech impediment or any other type of impairment). Once you get to someone after a long wait they can't understand or speak proper English (I would love to see them try to use the voice prompts). They are reading from a book and have no real working knowledge of the products. I was hung up on several times after they couldn't figure out the problem (we never had any harsh words) and they seemed frustrated with the language barrier. LG has terrible customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LG Electronics. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LG Electronics?
~LG Customer:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LG Customer:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LG Electronics para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LG Customer:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LG Electronics clientes?
~LG Customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LG Electronics para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LG Customer tomadas de su LG Electronics problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.