DON'T go to LA Fitness: I cancelled my membersh...
Una LA Fitness reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Robert Burgamy de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Robert Burgamy
GetHuman:~Robert Burgamy: ¿puede decirles a nuestros otros LA Fitness clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Robert Burgamy:Yup. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LA Fitness y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LA Fitness describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Robert Burgamy una lista de LA Fitness problemas comunes)
~Robert Burgamy:"Update Account Information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Robert Burgamy del servicio al cliente LA Fitness
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LA Fitness de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Robert Burgamy:DON'T go to LA Fitness: I cancelled my membership back in February. Why, you ask - Remember the Target scam where the hackers stole a bunch of credit card numbers? Well I was one of the victims and my bank changed my card number for protection. In the process of waiting for my new card number LA Fitness called my EVERY hour, even after I explained to them what was going on. They even told my girlfriend (who's on my account) that they would call from every store until we paid. So when I finally received my card I cancelled my memebership... or so I thought. I spoke to representative named Haley. I asked her to cancel my membership after I paid the amount due. I explained the reasons for that and she said she would take care of it. The very next day I went to the LA Fitness where I started my membership. I asked them to verify that my account was cancelled, they apologized and confirmed it. It was my fault for not getting a cancellation number. Soon afterwards I became overwhelmed with w
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LA Fitness. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LA Fitness?
~Robert Burgamy:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Robert Burgamy:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LA Fitness para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Robert Burgamy:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LA Fitness clientes?
~Robert Burgamy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LA Fitness para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Robert Burgamy tomadas de su LA Fitness problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.