L'Oreal: I was calling about a face oil. The number for...
Una L'Oreal reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Carole de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Carole
GetHuman:~Carole: ¿puede decirles a nuestros otros L'Oreal clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Carole:Sure. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con L'Oreal y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente L'Oreal describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Carole una lista de L'Oreal problemas comunes)
~Carole:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Carole del servicio al cliente L'Oreal
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes L'Oreal de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Carole:I was calling about a face oil. The number for facial products is ***-***-****. The number above on this list is for hair products mainly per the lady. This number answered immediately and took care of my problem. We'll see what happens... Happy Valentine's Day....
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a L'Oreal. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema L'Oreal?
~Carole:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Carole:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de L'Oreal para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Carole:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros L'Oreal clientes?
~Carole:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para L'Oreal para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Carole tomadas de su L'Oreal problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.