Krispy Kreme: I am a very unsatisfied customer as I went into...
Una Krispy Kreme reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ms.Wade de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ms.Wade
GetHuman:~Ms.Wade: ¿puede decirles a nuestros otros Krispy Kreme clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ms.Wade:Yeah. Era afternoon, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Krispy Kreme y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Krispy Kreme describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ms.Wade una lista de Krispy Kreme problemas comunes)
~Ms.Wade:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ms.Wade del servicio al cliente Krispy Kreme
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Krispy Kreme de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ms.Wade:I am a very unsatisfied customer as I went into store ***** in Brandon FL on Monday *********. As I placed an order at *:**am for ** doughnut holes the clerk ranged me up & gave me the box of doughnuts that were on display. I was the only one in the store at this time. Once i made it outside to my car I touched the doughnuts & realized that they were ice cold. So when I went back into the store to advise the clerk, she stated that the only thing she could do was place them in the microwave. As she took my box to the back, she then came back and stated that the microwave was broken & she was advised by her manager "Cassandra" that they were not allowed to warm doughnuts up for customers. So as I proceeded to ask for a fresh batch of doughnut holes (as the HOT light was on) she stated that they didn't have any and the only ones they had were the one's that they made at *:**am this morning. Very upset at this time I requested a full refund. The clerk then took the doughnut box from me &
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Krispy Kreme. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Krispy Kreme?
~Ms.Wade:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ms.Wade:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Krispy Kreme para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ms.Wade:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Krispy Kreme clientes?
~Ms.Wade:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Krispy Kreme para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ms.Wade tomadas de su Krispy Kreme problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.