Kotulas.com: First and LAST time trying to buy something fro...
Una Kotulas.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bridgeburner de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~bridgeburner
GetHuman:~bridgeburner: ¿puede decirles a nuestros otros Kotulas.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bridgeburner:Yeah. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kotulas.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kotulas.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bridgeburner una lista de Kotulas.com problemas comunes)
~bridgeburner:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bridgeburner del servicio al cliente Kotulas.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kotulas.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bridgeburner:First and LAST time trying to buy something from Kotulas. I tried to buy a battery and charger for a cordless tool. Their website had what I was looking for, but no model number for the battery. They didn't understand the importance of knowing the model number. So, on their site was pics of the battery.... a battery and a charger....two batteries and a charger. I had to go to "technical support" to find the model of the battery. So I clicked on the picture of the battery and the charger and went through the purchasing process. After the sale went through, I made a copy of the receipt, which showed the battery only. I called back and explained that I also needed the charger and that's why I clicked on the pic of the battery and the charger. I was told that they don't carry the charger, only the battery. I asked why they have the charger on their website and the rep really didn't know, so I had to cancel the order and make the purchase elsewhere. It was time consuming, confusi
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kotulas.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kotulas.com?
~bridgeburner:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bridgeburner:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kotulas.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bridgeburner:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kotulas.com clientes?
~bridgeburner:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kotulas.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bridgeburner tomadas de su Kotulas.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.
Kotulas.com
2.00 de 5 estrellas | 6 opiniones
Revisión de ~bridgeburner Kotulas.com
Dificultad para encontrar ayuda
1 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
1 de 5 estrellas
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