Kohls.com: Jeez.. Why cant kohls' hire enough holiday work...
Una Kohls.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Nathan de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Nathan
GetHuman:~Nathan: ¿puede decirles a nuestros otros Kohls.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Nathan:Yup. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kohls.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kohls.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Nathan una lista de Kohls.com problemas comunes)
~Nathan:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Nathan del servicio al cliente Kohls.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kohls.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Nathan:Jeez.. Why cant kohls' hire enough holiday workers? Its been eleven days since I placed an order and all they have is a shipping label generated * days ago. How many days do they take to turn the item over to Fedex after generating the label? apparently- it could be any number of days?! After getting no reply to emails, I called customer care and the girl took the order number and then I could hear her laughing and talking to her colleague (Leon) in a different language while I was on call! She hardly understood what I was trying to say and did not show interest.. after a while she said, she will transfer me to another dept. What a bizarre experience..
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kohls.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kohls.com?
~Nathan:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Nathan:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kohls.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Nathan:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kohls.com clientes?
~Nathan:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kohls.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Nathan tomadas de su Kohls.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.