We have * Kindles and my youngest had accidenta...
Una Kindle reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kdpadgett de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~kdpadgett
GetHuman:~kdpadgett: ¿puede decirles a nuestros otros Kindle clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kdpadgett:Yes. Era morning, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kindle y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kindle describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kdpadgett una lista de Kindle problemas comunes)
~kdpadgett:"Download Trouble" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kdpadgett del servicio al cliente Kindle
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kindle de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kdpadgett:We have * Kindles and my youngest had accidentally ordered something on the kid's Kindle for the third time. I thought I had prevented that in my account settings, but obviously not, so I called. By the time the service tech found my account info, I had it figured out (Parental Controls - easy). He was very helpful after we had everything figured out and refunded my son's purchase with no problems. There was just a bit of a communication problem in the beginning, my southern accent and his middle-eastern didn't mesh well.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kindle. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kindle?
~kdpadgett:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kdpadgett:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kindle para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kdpadgett:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kindle clientes?
~kdpadgett:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kindle para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kdpadgett tomadas de su Kindle problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.