Kay.com: Ripped off by Kay
Una Kay.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-discqui de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-discqui
GetHuman:GetHuman-discqui: ¿puede decirles a nuestros otros Kay.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-discqui:Yes. Era evening, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kay.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kay.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-discqui una lista de Kay.com problemas comunes)
GetHuman-discqui:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-discqui del servicio al cliente Kay.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kay.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-discqui:Ripped off by Kay
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/25/17?
GetHuman-discqui:On December * I ordered a ring for my girl for Christmas*Was told it would arrive Dec ** (this is *nd business day service for a ring ordered on Dec * ?)*Never received it*When I contacted Kay Jewelers, *( and this has been on going since Dec **,) I was told they shipped it UPS and that package was left on my front steps. I told them no package was on steps or anywhere and that I did not receive anything.*UPS confirmed with me I never received package.*Kay.com is still insisting I received package and are trying to show proof by submitting UPS tracking number but not showing package was left at front door. Kay.com is lying by trying to say I confirmed I received the package. *THIS IS A COMPLETE LIE BY THEM. Spoke to UPS yesterday Dec ** and they are aware package was never received and have an open investigation. *As Kay.com contracts with UPS to deliver packages it is between them and UPS not I the consumer who never received the package containing the ring!* *Kay.com total scam artists.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kay.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kay.com?
GetHuman-discqui:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-discqui:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kay.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-discqui:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kay.com clientes?
GetHuman-discqui:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kay.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-discqui tomadas de su Kay.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.
Kay.com
-1.00 de 5 estrellas | 50 opiniones
Revisión de GetHuman-discqui Kay.com
Dificultad para encontrar ayuda
1 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
2 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
1 de 5 estrellas
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