Kajeet: I spent * min jumping around for customer servi...
Una Kajeet reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pete de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~pete
GetHuman:~pete: ¿puede decirles a nuestros otros Kajeet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pete:Yup. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kajeet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kajeet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pete una lista de Kajeet problemas comunes)
~pete:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pete del servicio al cliente Kajeet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kajeet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pete:I spent * min jumping around for customer service rep to cancel my service, but kept getting recordings. So instead I used the option for buying a new phone which gave me a sales rep immediately. He was able to cancel my service for me without transferring me anywhere else. TO get a human use the sales option.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kajeet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kajeet?
~pete:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pete:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kajeet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pete:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kajeet clientes?
~pete:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kajeet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pete tomadas de su Kajeet problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.