KLM Royal Dutch Airlines: Gave up after hour on hold. KLM.com also down...
Una KLM Royal Dutch Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tom Heath de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tom Heath
GetHuman:~Tom Heath: ¿puede decirles a nuestros otros KLM Royal Dutch Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tom Heath:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con KLM Royal Dutch Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente KLM Royal Dutch Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tom Heath una lista de KLM Royal Dutch Airlines problemas comunes)
~Tom Heath:"Frequent flyer program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tom Heath del servicio al cliente KLM Royal Dutch Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes KLM Royal Dutch Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tom Heath:Gave up after hour on hold. KLM.com also down. Does not give me a lot of confidence for my flight with them tomorrow
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a KLM Royal Dutch Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema KLM Royal Dutch Airlines?
~Tom Heath:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tom Heath:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de KLM Royal Dutch Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tom Heath:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros KLM Royal Dutch Airlines clientes?
~Tom Heath:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para KLM Royal Dutch Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tom Heath tomadas de su KLM Royal Dutch Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.