Joy Systems: The first phone call I sat on hold for ** minut...
Una Joy Systems reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~drnan1 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~drnan1
GetHuman:~drnan1: ¿puede decirles a nuestros otros Joy Systems clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~drnan1:Yup. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Joy Systems y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Joy Systems describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~drnan1 una lista de Joy Systems problemas comunes)
~drnan1:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~drnan1 del servicio al cliente Joy Systems
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Joy Systems de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~drnan1:The first phone call I sat on hold for ** minutes to change an error in the shipping address, I was told the address was corrected until I received the tracking number later in the afternoon with the WRONG address, sent * emails and the *nd call to them, well I am still on hold and it has been an additional ** minutes and I still haven't talked to anyone yet, and now I am caller number **, YAHOO, only have to wait another ** minutes... Still have no idea if I will ever got it resolved or if they send it to the wrong person and wow, they will get a free computer...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Joy Systems. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Joy Systems?
~drnan1:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~drnan1:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Joy Systems para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~drnan1:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Joy Systems clientes?
~drnan1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Joy Systems para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~drnan1 tomadas de su Joy Systems problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.