Joy Systems: I first dialed the main *. After waiting ** min...
Una Joy Systems reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DougB de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~DougB
GetHuman:~DougB: ¿puede decirles a nuestros otros Joy Systems clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DougB:Yes. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Joy Systems y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Joy Systems describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DougB una lista de Joy Systems problemas comunes)
~DougB:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DougB del servicio al cliente Joy Systems
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Joy Systems de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DougB:I first dialed the main *. After waiting ** minutes to progress from being caller *** to caller **, I left a VM and hung up. Not having received a response, I tried this number that a human answered immediately and he listened to my complaint and his supervisor called me back within * minutes and sent me a new power supply with no hesitation. The "human" number worked great for me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Joy Systems. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Joy Systems?
~DougB:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DougB:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Joy Systems para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DougB:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Joy Systems clientes?
~DougB:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Joy Systems para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DougB tomadas de su Joy Systems problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.