John Hancock: Avoid this agency - all a bunch of lying bastar...
Una John Hancock reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cmg de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~cmg
GetHuman:~cmg: ¿puede decirles a nuestros otros John Hancock clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cmg:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con John Hancock y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente John Hancock describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cmg una lista de John Hancock problemas comunes)
~cmg:"Get financial advice" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cmg del servicio al cliente John Hancock
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes John Hancock de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cmg:Avoid this agency - all a bunch of lying ******** - still waiting for promised phone calls from "service team" and "payment team" - and no one is the least bit interested in accountability.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a John Hancock. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema John Hancock?
~cmg:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cmg:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de John Hancock para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cmg:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros John Hancock clientes?
~cmg:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para John Hancock para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cmg tomadas de su John Hancock problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.