We bought a JetStar travel gift voucher for a f...
Una Jetstar reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~john de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~john
GetHuman:~john: ¿puede decirles a nuestros otros Jetstar clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~john:Yes I can. Era morning, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Jetstar y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Jetstar describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~john una lista de Jetstar problemas comunes)
~john:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~john del servicio al cliente Jetstar
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Jetstar de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~john:We bought a JetStar travel gift voucher for a friend. Never again! About a week after we had sent it to our friend (birthday present) we received an email from JetStar in Vietnam claiming that the credit card used to purchase the gift voucher was stolen & that they had cancelled the gift voucher. However, a check of our credit card bank statement showed that the money had been taken. We phoned up JetStar in Australia. After waiting ** mins on hold * times and giving up each time we finally managed to get through. JetStar Australia claimed that they had little to do with "JetStar Pacific", but we did finally get the money back.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Jetstar. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Jetstar?
~john:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~john:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Jetstar para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~john:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Jetstar clientes?
~john:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Jetstar para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~john tomadas de su Jetstar problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.
Jetstar
1.00 de 5 estrellas | 1 opiniones
Revisión de ~john Jetstar
Dificultad para encontrar ayuda
3 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
2 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
3 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas
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