Jersey Central Power & Light (JCP&L): JCP&L did not cause the outages, but not giving...
Una Jersey Central Power & Light (JCP&L) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~fooodman11 de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~fooodman11
GetHuman:~fooodman11: ¿puede decirles a nuestros otros Jersey Central Power & Light (JCP&L) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~fooodman11:Yes. Era middle of the night, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Jersey Central Power & Light (JCP&L) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Jersey Central Power & Light (JCP&L) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~fooodman11 una lista de Jersey Central Power & Light (JCP&L) problemas comunes)
~fooodman11:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~fooodman11 del servicio al cliente Jersey Central Power & Light (JCP&L)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Jersey Central Power & Light (JCP&L) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~fooodman11:JCP&L did not cause the outages, but not giving additional information, not allowing you to speak to a supervisor, and sticking to the dumb message "we do not have an estimate for resolution" is an insult to our intelligence. You mean to tell me ***'s of utility trucks are wandering around North Jersey, waiting for a divine message as to where to go next? Bulls*it. This is how you are allowed to act when you are a monopoly!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Jersey Central Power & Light (JCP&L). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Jersey Central Power & Light (JCP&L)?
~fooodman11:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~fooodman11:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Jersey Central Power & Light (JCP&L) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~fooodman11:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Jersey Central Power & Light (JCP&L) clientes?
~fooodman11:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Jersey Central Power & Light (JCP&L) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~fooodman11 tomadas de su Jersey Central Power & Light (JCP&L) problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.