Jenn-Air Appliances: A representative, named Rita at ***-***-****, i...
Una Jenn-Air Appliances reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ava de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ava
GetHuman:~Ava: ¿puede decirles a nuestros otros Jenn-Air Appliances clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ava:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Jenn-Air Appliances y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Jenn-Air Appliances describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ava una lista de Jenn-Air Appliances problemas comunes)
~Ava:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ava del servicio al cliente Jenn-Air Appliances
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Jenn-Air Appliances de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ava:A representative, named Rita at ***-***-****, instead of fully understanding why my electric cooktop blew out the fusebox,declared that everything is my fault, I'm responsible for everything I experinced with a possibly problematic design.The truth is that cooktop model Jed**** is not safe when there is a boilover.The dual rubber rings around the ***** are not enough to seal and keep the possible spill or boilover away from the heating elements, the electric and metal parts.There should be an additional rubber plate with a rim under the knobholes, which would keep the cooktop liquidsafe.I have to praise Sherrie, another representative I could talk to a day later, who is absolutely great and instead of blaming a consumer, wants to understand, what the problem is.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Jenn-Air Appliances. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Jenn-Air Appliances?
~Ava:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ava:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Jenn-Air Appliances para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ava:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Jenn-Air Appliances clientes?
~Ava:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Jenn-Air Appliances para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ava tomadas de su Jenn-Air Appliances problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.