JVC America: The initial tech support had no clue how to tro...
Una JVC America reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Matthew Mathis de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Matthew Mathis
GetHuman:~Matthew Mathis: ¿puede decirles a nuestros otros JVC America clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Matthew Mathis:Sure. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JVC America y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JVC America describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Matthew Mathis una lista de JVC America problemas comunes)
~Matthew Mathis:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Matthew Mathis del servicio al cliente JVC America
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JVC America de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Matthew Mathis:The initial tech support had no clue how to troubleshoot the projector. They gave us a number to call for installers so that they could assist. The number that they gave us goes straight to voicemail and we have not receiver a call back. Very unprofessional
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JVC America. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JVC America?
~Matthew Mathis:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Matthew Mathis:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JVC America para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Matthew Mathis:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JVC America clientes?
~Matthew Mathis:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JVC America para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Matthew Mathis tomadas de su JVC America problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.