Indianapolis Star: This was such a frustrating process! I tried on...
Una Indianapolis Star reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rob de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~rob
GetHuman:~rob: ¿puede decirles a nuestros otros Indianapolis Star clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rob:Yup. Era late at night, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Indianapolis Star y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Indianapolis Star describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rob una lista de Indianapolis Star problemas comunes)
~rob:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rob del servicio al cliente Indianapolis Star
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Indianapolis Star de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rob:This was such a frustrating process! I tried on * separate occasions to speak with a human regarding my account. I tried the *** number twice. I had to wait ** minutes for a response which ended up being...automated! Then I tried ***-***-**** which rerouted me back to an automated service. If there had been any question about canceling my service, there wasn't after this experience!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Indianapolis Star. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Indianapolis Star?
~rob:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rob:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Indianapolis Star para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rob:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Indianapolis Star clientes?
~rob:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Indianapolis Star para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rob tomadas de su Indianapolis Star problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.