Independence Blue Cross: Customer service is not just being nice on the...
Una Independence Blue Cross reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Independence Blue Cross clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Independence Blue Cross y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Independence Blue Cross describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Independence Blue Cross problemas comunes)
~Anonymous:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Independence Blue Cross
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Independence Blue Cross de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:Customer service is not just being nice on the phone, but should be reaching a resolution to the problem, which with IBX does not happen easliy and some times never.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Independence Blue Cross. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Independence Blue Cross?
~Anonymous:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Independence Blue Cross para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Independence Blue Cross clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Independence Blue Cross para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Independence Blue Cross problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.