Ikea: I waited ** minutes to ask a question about a m...
Una Ikea reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kelly de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kelly
GetHuman:~Kelly: ¿puede decirles a nuestros otros Ikea clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kelly:Sure. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ikea y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ikea describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kelly una lista de Ikea problemas comunes)
~Kelly:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kelly del servicio al cliente Ikea
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ikea de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kelly:I waited ** minutes to ask a question about a mis-charge on my receipt and when I asked if there was a way I could contact the store or send in my receipt (because she told me to go to the store to see IF they would do anything for me and it's over an hour away) I was HUNG UP on! I was not even being rude! I asked a legit question! I won't go back!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ikea. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ikea?
~Kelly:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kelly:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ikea para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kelly:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ikea clientes?
~Kelly:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ikea para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kelly tomadas de su Ikea problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.