Humana: very bad number to get through to talk to a per...
Una Humana reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DONNA ZINK de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~DONNA ZINK
GetHuman:~DONNA ZINK: ¿puede decirles a nuestros otros Humana clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DONNA ZINK:Yes I can. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Humana y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Humana describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DONNA ZINK una lista de Humana problemas comunes)
~DONNA ZINK:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DONNA ZINK del servicio al cliente Humana
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Humana de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DONNA ZINK:very bad number to get through to talk to a person I HAVE TALKED TO AT LEAST * PEOPLE AND STILL HAVE A PROBLEM WITH THE MISTAKE THEY MADE FOR MY **.** WAL-MART DRUG PLAN I CAN NOT SEND IT IN BECAUSE I HAVE NO PAYMENT BOOK THEY STILL WILL NOT GET IT RIGHT AND I SIGNED UP IN NOVERBER **** AND THEY TELL ME YES YOU ARE SIGNED UP.SINCERLY, DONNA ZINK
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Humana. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Humana?
~DONNA ZINK:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DONNA ZINK:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Humana para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DONNA ZINK:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Humana clientes?
~DONNA ZINK:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Humana para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DONNA ZINK tomadas de su Humana problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.