Humana: It has been * days and you are refusing to help...
Una Humana reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~donna28r de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~donna28r
GetHuman:~donna28r: ¿puede decirles a nuestros otros Humana clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~donna28r:Yeah. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Humana y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Humana describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~donna28r una lista de Humana problemas comunes)
~donna28r:"Coverage Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~donna28r del servicio al cliente Humana
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Humana de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~donna28r:It has been * days and you are refusing to help me with my issue. I have contact the BBB b*c you gave me a PCP that is retired. I want this fixed immediately. I don't want to wait until June * to have a new PCP. I call your *-*** and they jerked me around. ***I want a supervisor's name.. This is my *nd email. I also need a new card emailed to me.**Thank you,***Donna Rogers
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Humana. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Humana?
~donna28r:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~donna28r:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Humana para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~donna28r:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Humana clientes?
~donna28r:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Humana para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~donna28r tomadas de su Humana problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.