Humana: Could not understand two of the people I spoke...
Una Humana reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dental office manager de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~dental office manager
GetHuman:~dental office manager: ¿puede decirles a nuestros otros Humana clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dental office manager:Yeah. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Humana y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Humana describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dental office manager una lista de Humana problemas comunes)
~dental office manager:"Get insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dental office manager del servicio al cliente Humana
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Humana de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dental office manager:Could not understand two of the people I spoke. Was transferred three times. One hung on me when I asked where they were located. Please hire Americans for your help desk.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Humana. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Humana?
~dental office manager:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dental office manager:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Humana para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dental office manager:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Humana clientes?
~dental office manager:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Humana para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dental office manager tomadas de su Humana problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.