Hulu: I called to change the card number for auto pay...
Una Hulu reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anne de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anne
GetHuman:~Anne: ¿puede decirles a nuestros otros Hulu clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anne:Yes. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hulu y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hulu describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anne una lista de Hulu problemas comunes)
~Anne:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anne del servicio al cliente Hulu
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hulu de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anne:I called to change the card number for auto payment* I was told it could only be done on the computer because of 'security.' If I had wanted to do it on the computer I would have - it is strange that Darien mentioned it couldn't be done because of recording conversations. I have made three other calls today to other vendors who I pay via this Visa card and, at least one, if not all, said that the conversation would be recorded. I don't buy Darien's story and I am NOT happy!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hulu. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hulu?
~Anne:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anne:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hulu para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anne:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hulu clientes?
~Anne:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hulu para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anne tomadas de su Hulu problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.