Hulu: Charge on my account
Una Hulu reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-tjpho de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-tjpho
GetHuman:GetHuman-tjpho: ¿puede decirles a nuestros otros Hulu clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-tjpho:Yeah. Era evening, el noviembre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hulu y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hulu describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-tjpho una lista de Hulu problemas comunes)
GetHuman-tjpho:"Upgrade/Downgrade Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-tjpho del servicio al cliente Hulu
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hulu de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-tjpho:Charge on my account
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/28/17?
GetHuman-tjpho:First, I get randomly charged $*.** on my account even after I canceled my free * day trial. Then second, I cancel my renewal (which was activated by you guys which is unfair because you just take my money without me knowing). And third, I can't even use my months subscription because it was cancelled and not even refunded back to me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hulu. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hulu?
GetHuman-tjpho:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-tjpho:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hulu para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-tjpho:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hulu clientes?
GetHuman-tjpho:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hulu para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-tjpho tomadas de su Hulu problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 28º, 2017.