HughesNet: Was trying to cancel service. Relocating to a d...
Una HughesNet reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-357568 de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-357568
GetHuman:GetHuman-357568: ¿puede decirles a nuestros otros HughesNet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-357568:Yup. Era afternoon, el octubre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HughesNet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HughesNet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-357568 una lista de HughesNet problemas comunes)
GetHuman-357568:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-357568 del servicio al cliente HughesNet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HughesNet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-357568:Was trying to cancel service. Relocating to a different state. Had * mo's remaining on a contract that I did not know existed but did not dispute. Long time customer. Was told $***.** as a penalty for early cancellation. Asked to downgrade service, then cancel. Went upline to one supervisor who refused to negotiate or transfer me to her supervisor or cancel under lower plan. Asserted she had no authority to negotiate. When asked where Hughes Net headquarters was located, she responded "United States". When pressed she said she only knew the "city" which was Maryland!!*I wasted ***min of my day with no satisfaction, after putting us with sub-par intenet connection for years. *Thanks HughesNet!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HughesNet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HughesNet?
GetHuman-357568:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-357568:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HughesNet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-357568:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HughesNet clientes?
GetHuman-357568:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HughesNet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-357568 tomadas de su HughesNet problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 19º, 2017.