HughesNet: Easier and faster than I feared... hard to unde...
Una HughesNet reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Eric de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Eric
GetHuman:~Eric: ¿puede decirles a nuestros otros HughesNet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Eric:Yup. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HughesNet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HughesNet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Eric una lista de HughesNet problemas comunes)
~Eric:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Eric del servicio al cliente HughesNet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HughesNet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Eric:Easier and faster than I feared... hard to understand the lady more so because of phone quality than her accent (not sure if she was American or not). She tried annoyingly hard to keep me as a customer, but I probably made it worse by lying about my reason for cancelling. She did finally agree to cancel for me, so I have a confirmation number and all the info I need, and hopefully I won't get charged any more than what she explained. Entire call lasted ** minutes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HughesNet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HughesNet?
~Eric:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Eric:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HughesNet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Eric:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HughesNet clientes?
~Eric:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HughesNet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Eric tomadas de su HughesNet problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.