HughesNet: Although the problem isn't resolved yet, the pe...
Una HughesNet reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kaustin de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kaustin
GetHuman:~Kaustin: ¿puede decirles a nuestros otros HughesNet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kaustin:Yes. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HughesNet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HughesNet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kaustin una lista de HughesNet problemas comunes)
~Kaustin:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kaustin del servicio al cliente HughesNet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HughesNet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kaustin:Although the problem isn't resolved yet, the person I spoke with understands it. He agrees that something isn't right, and is turning it over to their tech investigators (for lack of a better word) to dig deeper into my usage spikes which eat up my allowance for no apparent reason. He said he would personally call me when they have the answer. For now they get an A*!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HughesNet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HughesNet?
~Kaustin:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kaustin:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HughesNet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kaustin:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HughesNet clientes?
~Kaustin:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HughesNet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kaustin tomadas de su HughesNet problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.