Houston Chronicle: the person on the phone is reading their scrip...
Una Houston Chronicle reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Curt de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Curt
GetHuman:~Curt: ¿puede decirles a nuestros otros Houston Chronicle clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Curt:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Houston Chronicle y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Houston Chronicle describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Curt una lista de Houston Chronicle problemas comunes)
~Curt:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Curt del servicio al cliente Houston Chronicle
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Houston Chronicle de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Curt:the person on the phone is reading their scrip dutifully but the delivery of the paper is not something they control. They express concern, but the Chronicle does not address the problem - so do they care? I doubt it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Houston Chronicle. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Houston Chronicle?
~Curt:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Curt:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Houston Chronicle para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Curt:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Houston Chronicle clientes?
~Curt:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Houston Chronicle para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Curt tomadas de su Houston Chronicle problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.