Houston Chronicle: I called in August to cancel my paper and was a...
Una Houston Chronicle reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-165249 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-165249
GetHuman:GetHuman-165249: ¿puede decirles a nuestros otros Houston Chronicle clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-165249:Yes. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Houston Chronicle y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Houston Chronicle describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-165249 una lista de Houston Chronicle problemas comunes)
GetHuman-165249:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-165249 del servicio al cliente Houston Chronicle
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Houston Chronicle de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-165249:I called in August to cancel my paper and was assured that it was canceled. They keep calling me about my subscription and getting payment (I should say they did actually cancel my paper - it hasn't shown up since August). So I called this number, was told my account is still showing "active", and that I would have to be transferred to a Level * rep. As soon as she transferred me, the line went dead. I called back, told the guy what happened and that he just needed to transfer me to a Level * rep, he put me on hold, and immediately the line went dead again! What is wrong with these people?! The Houston Chron is severely lacking in technical capabilities.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Houston Chronicle. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Houston Chronicle?
GetHuman-165249:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-165249:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Houston Chronicle para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-165249:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Houston Chronicle clientes?
GetHuman-165249:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Houston Chronicle para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-165249 tomadas de su Houston Chronicle problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.