Hotpoint: Not happy with offer of repair to tumble dryer...
Una Hotpoint reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-wrenk de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-wrenk
GetHuman:GetHuman-wrenk: ¿puede decirles a nuestros otros Hotpoint clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-wrenk:Sure. Era morning, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hotpoint y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hotpoint describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-wrenk una lista de Hotpoint problemas comunes)
GetHuman-wrenk:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-wrenk del servicio al cliente Hotpoint
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hotpoint de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-wrenk:Not happy with offer of repair to tumble dryer TVM*** which under a year old now offered smaller one
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/24/17?
GetHuman-wrenk:Called free phone number and then passed to another number which could not help then given another number to call which would not be free phone. Just being passed around getting nowhere. Emailed because I wanted a replacement machine but offered an inferior one. This is a manufacturing fault which Hotpoint will not resolve by replacing with a new machine.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hotpoint. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hotpoint?
GetHuman-wrenk:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-wrenk:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hotpoint para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-wrenk:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hotpoint clientes?
GetHuman-wrenk:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hotpoint para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-wrenk tomadas de su Hotpoint problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.
Hotpoint
-1.00 de 5 estrellas | 40 opiniones
Revisión de GetHuman-wrenk Hotpoint
Dificultad para encontrar ayuda
1 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
2 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
1 de 5 estrellas
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