Horizonhobby.com: When calling for technical support:*Tip: If you...
Una Horizonhobby.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~fs1034 de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~fs1034
GetHuman:~fs1034: ¿puede decirles a nuestros otros Horizonhobby.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~fs1034:Sure. Era afternoon, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Horizonhobby.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Horizonhobby.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~fs1034 una lista de Horizonhobby.com problemas comunes)
~fs1034:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~fs1034 del servicio al cliente Horizonhobby.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Horizonhobby.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~fs1034:When calling for technical support:*Tip: If you wait on the line for a real person, all you're going to get is a few hours wasted listening to crappy hold music.*From my experience, Horizon Hobby actually doesn't ever pick up the phone, AT ALL.**How do you get a person then?*Call the above number and follow the prompts for what you need (press * for tech support). You will then be put on hold.*At the first prompt, press * to leave a callback number (this is probably the second or third message in their hold loop, so just wait for it), and follow the instructions to leave your phone number, then hang up. Go make a quesadilla. Someone will call you back within about half an hour.*That's it!**Once you actually get to someone, their tech support staff is usually pretty good - you just don't want to waste your time holding when you're never gonna get someone by doing so.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Horizonhobby.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Horizonhobby.com?
~fs1034:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~fs1034:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Horizonhobby.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~fs1034:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Horizonhobby.com clientes?
~fs1034:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Horizonhobby.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~fs1034 tomadas de su Horizonhobby.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.