Home Direct: service rep attempted to assist, but lacked muc...
Una Home Direct reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tongonation de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~tongonation
GetHuman:~tongonation: ¿puede decirles a nuestros otros Home Direct clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tongonation:Sure. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Home Direct y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Home Direct describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tongonation una lista de Home Direct problemas comunes)
~tongonation:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tongonation del servicio al cliente Home Direct
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Home Direct de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tongonation:service rep attempted to assist, but lacked much basic information I was looking for (e.g., when did HD get the shipment for transport to me). I assumed that when they got the item, they would have to sign something saying the got it, and when they delivered it to the local shipper, they would have the local sign that they got it. they said they didn't know when they got it. I asked how they knew they still had it in transport. they said that local would sign that they got it. When I pointed out that that probably meant they signed something when the got it, rep hung up on me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Home Direct. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Home Direct?
~tongonation:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tongonation:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Home Direct para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tongonation:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Home Direct clientes?
~tongonation:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Home Direct para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tongonation tomadas de su Home Direct problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.
Home Direct
2.00 de 5 estrellas | 7 opiniones
Revisión de ~tongonation Home Direct
Dificultad para encontrar ayuda
1 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
3 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas
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