Holland America Cruise Line: Alaskan Cruise *******. They failed to get my w...
Una Holland America Cruise Line reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~glen de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~glen
GetHuman:~glen: ¿puede decirles a nuestros otros Holland America Cruise Line clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~glen:Yes. Era afternoon, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Holland America Cruise Line y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Holland America Cruise Line describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~glen una lista de Holland America Cruise Line problemas comunes)
~glen:"Cancel booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~glen del servicio al cliente Holland America Cruise Line
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Holland America Cruise Line de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~glen:Alaskan Cruise *******. They failed to get my wife and I off the ship in time to catch our airline flight home. As a result, I had to purchase two airline tickets for $*** dollars. I was told by the office for this phone number that they were unable to handle complaints and I was directed to another phone number ***-***-**** (Guest Relations) Since I had purchased trip insurance, they directed me to them rather than take ownership of my problem and bringing it quickly to an end. I am still dealing with the insurance company, providing documents etc.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Holland America Cruise Line. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Holland America Cruise Line?
~glen:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~glen:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Holland America Cruise Line para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~glen:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Holland America Cruise Line clientes?
~glen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Holland America Cruise Line para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~glen tomadas de su Holland America Cruise Line problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.